轻柔舒缓的背景音乐,惬意舒适的等候专区,适时提示的叫号服务……走进海门地税的办税大厅,让繁杂琐碎的办税变成一种享受,让温馨亲切的服务带来全身的清凉。
从夏日的第一波热浪开始,海门市局适时开展了“清凉服务月”活动,办税大厅工作人员统一服装、统一妆容、统一头饰,以全新的面貌和标准化的服务,让前来办税的纳税人感受无限清凉。发放一瓶矿泉水,递上一块湿毛巾,让征纳瞬间贴近;送上一张地税小报,给予一本办税指引,让办税轻松愉悦;请求一次满意评价,传递一个真诚建议,让服务亲切自然。开展办税事宜前台通办,后台流转,解除纳税人来回奔波之苦;实施申报期中午值班制度,延时服务制度,解除纳税人后顾之忧;开设征收前台 “专家门诊”,解除纳税人涉税疑难。
用服务播洒清凉,让办税变成享受,“清凉服务月”是海门市局纳税服务的一个缩影。今年以来,该局以纳税服务中心成立为契机,搭建了规范化、集约化、信息化“三大平台”,先后开展了“新办企业服务月”、“重点企业走访月”等主题服务活动,以一流的服务赢得了纳税人的广泛赞许,有力提升了海门地税的整体形象。 |